🛍️ 중고거래 운영방안
Market · 2026년 7월 기준
Market은 서배너 이웃 간의 안전한 중고거래를 위한 공간입니다. 낯선 상대와의 거래가 아니라 같은 동네에 사는 이웃 간의 물품 교환이라는 취지로 운영됩니다. 아래 안내를 참고하여 원활한 거래를 진행하시기 바랍니다.
거래 방식
- 구매 의사가 있는 경우 먼저 Vines(앱 내 채팅)로 판매자에게 연락합니다.
- 채팅으로 시간과 장소를 정한 뒤 직거래하는 것을 권장합니다.
- 사람이 많고 밝은 공공장소에서, 낮 시간에 만나는 것이 가장 안전합니다.
- 거래를 위해 상대방의 집 내부까지 들어가는 것은 권장하지 않습니다.
- 만나서 상품 상태를 직접 확인한 뒤 거래를 완료합니다.
판매 금지 품목
다음 품목은 Market에서 거래할 수 없습니다(미국 연방·조지아주 법 기준 예시).
- 주류·담배·전자담배 등 연령 제한 품목
- 의약품·의료기기
- 무기·폭발물, 위험·유해 물질
- 위조품(가품)·이미테이션 상품
- 살아있는 동물(반려동물 분양·거래)
- 도난품, 미인가(암표) 티켓
- 성인용 콘텐츠, 금융정보·신용카드 등 개인 금융 정보
- 그 밖에 법령상 거래가 금지된 물품
사기 예방 수칙
다음과 같은 경우는 사기 신호일 수 있으므로 주의해야 합니다.
- 만나기 전에 선입금을 요구하는 경우
- 대화를 앱 밖 외부 메신저나 링크로 유도하는 경우
- 계좌번호·전화번호를 이미지로만 전달하는 경우
- 환불을 핑계로 계속 시간을 끄는 경우
- 시세보다 지나치게 싼 매물
의심스러운 상황에서는 거래를 진행하지 말고, 채팅방이나 프로필의 ⋯ 메뉴에서 신고·차단해야 합니다. 사기 행위가 확인된 계정은 즉시 이용이 정지되며 재가입이 제한될 수 있습니다.
분쟁 발생 시 처리 원칙
- 당사자 간 대화로 먼저 해결을 시도합니다.
- 해결되지 않는 경우 채팅방 또는 프로필의 ⋯ 메뉴 → 신고로 접수합니다.
- 운영팀이 증거 자료(대화 내용, 사진 등)를 바탕으로 검토·중재를 지원합니다.
다만 거래의 최종 책임은 거래 당사자에게 있으며, SavannahMoss는 이웃 간 거래를 중개하는 통신판매중개자로서 거래에 직접 관여하지 않습니다. 설명과 다른 상품, 협의 없는 미반환 등 문제가 확인되는 경우 해결 시까지 임시 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
매너평가와 Moss Length 연동
거래를 마친 뒤 서로에게 후기를 남길 수 있습니다. 좋은 거래 후기를 받으면 Moss Length가 기본 +0.3ft, 상품을 판매완료 처리하면 기본 +0.2ft 증가합니다(등급이 높을수록 증가폭은 줄어듭니다). 반대로 나쁜 거래 후기를 받으면 -0.3ft가 감점되며, 신고 검토 후 이용 제한 제재가 확정되는 경우에도 제재 기간에 따라 추가로 감점됩니다. 신뢰할 수 있는 거래 이력이 쌓일수록 Moss Length도 함께 증가합니다.
끌어올리기 정책
게시물을 다시 상단에 노출하려는 경우 끌어올리기 기능을 사용할 수 있습니다. 끌어올리기는 3일에 1회만 가능하며, 마지막 끌어올리기(또는 등록일) 기준으로 3일이 경과해야 다시 사용할 수 있습니다.